Al reservar con nosotros, le enviamos un formulario donde puede solicitar check-ins tempranos, check-outs tardíos, junto con otras solicitudes como cunas, camas supletorias, pack and play, etc. Hacemos todo lo posible para atender estas solicitudes siempre que posible.

Las instrucciones de check-in se enviarán 2 días antes de la fecha de check-in y nuevamente el día de su llegada.

Tener una política de mascotas en nuestros condominios es necesario para garantizar la seguridad, la salud y el bienestar de todos los huéspedes y sus mascotas, así como para proteger la propiedad de daños. También ayuda a mantener la limpieza y la higiene.

Puede unirse a nuestro programa de fidelización en el que constantemente enviamos promociones a huéspedes anteriores.

Las reglas de la casa son importantes para establecer expectativas y límites claros para todos los ocupantes. También sirven para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los huéspedes al mantener un entorno de vida ordenado y armonioso, pero lo más importante es que sirven para evitar malentendidos y conflictos.

Todas nuestras propiedades cuentan con kits de inicio con champú, acondicionador y gel de baño. También proporcionamos ropa de cama y toallas para garantizar una estancia perfecta para todos nuestros huéspedes.

Nuestra política de cancelación se indica en el motor de reservas a través del cual realizó su reserva. Si reservaste en nuestro sitio web, nuestra política de cancelación varía dependiendo de cuándo canceles:

Dependiendo de la propiedad que haya reservado, puede haber una tarifa de resort o una tarifa de valet. Cada propiedad varía, así que asegúrese de consultar la descripción de la propiedad donde encontrará información adicional sobre estas tarifas si se aplican a la propiedad que reservó.

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