Lors de la réservation avec nous, nous vous envoyons un formulaire où vous pouvez demander des enregistrements anticipés, des départs tardifs, ainsi que d'autres demandes telles que des berceaux, des lits pliants, des packs et des jeux, etc. Nous faisons de notre mieux pour répondre à ces demandes chaque fois que possible.

Les instructions d'enregistrement seront envoyées 2 jours avant votre date d'enregistrement et une fois de plus le jour de votre arrivée.

Avoir une politique pour les animaux de compagnie dans nos copropriétés est nécessaire pour assurer la sécurité, la santé et le bien-être de tous les invités et de leurs animaux de compagnie, ainsi que pour protéger la propriété contre les dommages. Il contribue également au maintien de la propreté et de l'hygiène.

Vous pouvez rejoindre notre programme de fidélité où nous envoyons constamment des promotions aux anciens clients.

Les règles de la maison sont importantes pour établir des attentes et des limites claires pour tous les occupants. Ils servent également à assurer la sécurité et le bien-être de tous les invités en maintenant un cadre de vie ordonné et harmonieux, mais surtout, ils servent à prévenir les malentendus et les conflits.

Toutes nos propriétés ont des kits de démarrage avec shampoing, revitalisant et nettoyant pour le corps. Nous fournissons également tous les draps et serviettes pour assurer un séjour sans faille à tous nos clients.

Notre politique d'annulation est indiquée sur le moteur de réservation par lequel vous avez effectué votre réservation. Si vous avez réservé sur notre site Web, nos conditions d'annulation varient en fonction du moment où vous annulez :

Selon la propriété que vous avez réservée, des frais de service ou de voiturier peuvent s'appliquer. Chaque propriété varie, alors assurez-vous de vérifier la description de la propriété où vous trouverez des informations supplémentaires sur ces frais s'ils s'appliquent à la propriété que vous avez réservée.

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